泥巴影音常见问题

1.在网页点播时一直提示在缓冲?

出现这种情况是因为播放器在连接服务器,向服务器取数据
如果长时间停留在此页面,请打开播放器,查看当前记录的状态,如果状态一直停留在“准备就绪”,请终止播放,然后双击记录重新开始播放;如果停留在0%请参考:为什么一直在缓冲或者缓冲速度为0kb/s?

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2.Chrome浏览器提示“插件已被拦截”

这是chrome浏览器的一直安全策略,并不代表泥巴影音浏览器插件不安全。您可以在播放器的右上角点击设置始终允许泥巴影音浏览器插件的运行,以后就不会再提示了。

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3.安装成功后我要如何播放媒体文件?

1)打开本地文件
通过在资源管理器中双击已经关联泥巴影音的文件,就可以用泥巴影音打开该媒体文件。或者在打开泥巴影音后,在泥巴影音主界面点击【】打开相应的媒体文件。

2)在线播放文件
对播放界面主界面执行右键操作,接着点击,接着会弹出

输入相应的url地址,点击确定即可在线播放。

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4.如何关联一个媒体文件?

对播放界面主界面执行右键操作,接着点击,选择“设置”中的“文件关联”,选择您需要关联的文件类型。

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5.能不能只用泥巴影音在线观看而不用下载到本机上?

泥巴影音是一款万能播放器,可以只点播不下载。您可以在“设置-下载“中选择”不缓存文件到本地“

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6.缓冲速度慢,播放太卡?

泥巴影音采用高速引擎及服务器云加速方案,对于大部分用户播放大部分链接时应该都不会出现缓冲慢的情况,但不排除特定情况下部分资源链接缓冲速度慢的问题。
如果出现缓冲速度慢、不稳定等情况,请您首先检查:
1、是否开启了其他大量占用网速的软件(如迅雷、旋风等)。

2、如果您是局域网用户,请检查是否局域网内其他用户占用了大量网络带宽。

3、是否带宽本身速度限制(各物理带宽理论上能达到的最大网速:1M=128kb/s、2M=250kb/s、4M=500kb/s、6M=750kb/s、8M=1M/s、10M=1.2M/s、20M=1.5M/s、50M=6M/s、100M=10M/s)。

4、在我们的在线点播测试页面:www.nibavod.com/faq/nbtest.html 进行测试,检查是否是某条视频资源本身速度过慢。

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7.Cache目录下的缓存文件可以删除吗?

泥巴影音在播放网络视频时,会在“缓存目录/Cache目录”中生成对应的缓存文件,缓存完毕后会转换成完整的视频文件并删除对应缓存文件
如果您不需要这些缓存文件或者磁盘空间不足,可以选择删除,删除后不会影响软件的运行。但删除缓存文件后,您可能需要重新下载播放列表中的未完成的任务。

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8.为什么安装了,网页点播时还是提示要安装?

经过测试,泥巴影音兼容以下浏览器:
IE浏览器、谷歌chrome浏览器、猎豹浏览器、360极速浏览器、360安全浏览器、搜狗高速浏览器、火狐浏览器、QQ浏览器、2345王牌浏览器、百度浏览器、115极速浏览器、傲游云浏览器、世界之窗浏览器、UC浏览器(测试所使用的浏览器版本均为官方最新版,双核浏览器两个模式都支持)

出现这类问题可能有以下几种原因:
1.安装泥巴影音以后,可能需要重启浏览器才能确保插件顺利加载,请您在安装后重启下播放器。

2.由于您的浏览器管理加载项中禁用了泥巴影音插件引起。IE浏览器解决办法:打开IE浏览器,在菜单栏工具项→找到加载项管理器→“启用”或“禁用”加载项,并在弹出的对话框中启用所有以Nbp 开头的加载项,如图:

其他浏览器请自行百度搜索“您使用的浏览器名+加载项” 如“chrome加载项”查找您使用的浏览器设置加载项的方法,然后将Nbp开头的加载项全部启用。

3.由于浏览器加载项没有泥巴影音插件,请重新安装最新版泥巴影音。泥巴影音下载地址:http://www.nibavod.com/m/niba_install.html

4.如果是64位系统,请使用32位浏览器。(暂不支持64位浏览器)

如果以上原因都不是,建议您尝试重装泥巴影音或更换浏览器进行点播。(某些杀毒软件可能在安装时阻止泥巴影音注册浏览器控件,请您选择允许)

特别提醒:出现这种情况建议您多找几个网站尝试一下,或者在泥巴影音测试页面:www.nibavod.com/faq/nbtest.html进行测试,以防个别网站刻意做此提示,诱导您下载安装非官方版的泥巴影音或者广告软件,此类非官方版本软件可能带有不安全因素,为将您的上网安全体验风险减至最低,建议不要安装。请选择其它体验良好的网站在线点播。

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9.为什么一直在缓冲或者缓冲速度为0kb/s?

出现这种情况,可能是以下原因引起的:
a.您的网络防火墙或杀毒软件禁止了泥巴影音访问网络。建议您根据您使用的防火墙/杀毒软件进行设置,允许泥巴影音及包含nbp的所有程序访问网络。或暂时关闭防火墙或杀毒软件

b.网络带宽被别的软件占光(我们是不会去抢带宽的,更不会霸占所有带宽,但有可能您的网络被别的软件抢占或霸占)请您尝试关闭带宽占用大的软件

c.播放地址失效引起的,您可以在我们提供的点播测试页面www.nibavod.com/faq/nbtest.html进行测试,若该测试影片播放正常,则可能是您点播的播放地址失效

d.缓存目录无法写入或者磁盘空间已满,请你尝试清理缓存目录所在磁盘

若以上原因都不是,您可以尝试重新安装泥巴影音。或尝试在播放器中删除该条播放记录,重新打开网页进行缓冲(推荐)

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10.重启后播放列表任务丢失??

这种情况一般是由异常原因(如:电脑异外重启、突然断电或者直接结束程序等)导致网络任务丢失,目前无法恢复,如果您出现该情况,请重新资源点播即可。

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11.在非中文操作系统下,不能正常使用泥巴影音?

在非中文的操作系统下,请将安装目录设置在英文目录下,同时缓冲文件路径也设置在英文目录下即可。未来泥巴影音将支持选择界面语言。

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12.泥巴缓存文件在哪,泥巴影音下载的电影在哪?

打开播放器后,按图中操作打开播放列表
然后右键点击其中的一条播放记录,然后点击“打开文件位置”。就可以找到这条记录被下载到哪去了。

设置缓存目录
在播放器的主界面(就是那个logo所在的那一栏)进行右键操作,然后点击“设置选项”
在设置界面中,选择“下载”这个栏目,然后就可以看到设置缓存目录的功能了。
设置缓存目录为你所希望的目录即可。

注意事项
特别提醒,泥巴影音的缓存目录里有个cache的文件夹,这里面放的是未下载完成的缓存文件,删除后就需要重新缓冲了,建议不要删除比较好。

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